وكيل التتبع يُعدّ تحديثات التأخير
عندما تتأخر مرحلة من مراحل الشحنة، يُعدّ وكيل التتبع الآن تحديثًا للعميل بموعد الوصول المتوقع (ETA) الجديد، وينتظر موافقتك قبل إرساله.
حتى الآن، كان الوكيل ينبّه إلى حالات التأخير داخل Berel ويترك رسالة العميل لفريقك. أما الآن فيكتب هذه الرسالة نيابةً عنك، مستعينًا بتفاصيل الشحنة وسبب التأخير وموعد الوصول المُعاد حسابه.
لا يُرسل شيء دون موافقة. يمكنك تعديل المسودة، أو إرسالها كما هي، أو إيقاف الميزة لكل عميل على حدة في دليل القواعد.
- إعداد مسودات تحديثات للعملاء عند تأخر مرحلة من مراحل الشحنة
- إعادة حساب ETA بعد تأخيرات إعادة الشحن
- دمج أحداث مراحل الشحنة المكررة الواردة من بعض الناقلين